Ochrana osobních údajů
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je e-Mentors Company LLC, se sídlem 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, daňové identifikační číslo 87-1382166, provozovatel obchodu PictoStudy. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: hola@pictostudy.com.
Zástupce v Evropské unii (čl. 27 GDPR): Alejandro Vallone.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: e-mail, jméno a příjmení a, pokud o ně platební stránka žádá, telefonní číslo.
- Údaje o nákupu: produkty, částka, měna, země, datum, slevový kód a číslo objednávky.
- Platební údaje: přijímá je a zpracovává přímo poskytovatel platebních služeb; obchod číslo karty neukládá.
- Technické údaje a údaje o používání obchodu: IP adresa, prohlížeč, identifikátor návštěvníka, zobrazené stránky a interakce v obchodě a parametry kampaní (utm, fbclid).
- Pokud platba není dokončena: e-mail a vybrané produkty, abychom vám mohli nákup připomenout.
- Odstoupení od smlouvy, reklamace a žádosti o vrácení peněz a odpovědi na ně.
3. Účely a právní základy
- Vyřízení nákupu (platba, dodání, přístup na stránku „Moje nákupy“, zákaznická podpora): plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Plnění právních povinností účetních, daňových a v oblasti ochrany spotřebitele (včetně evidence odstoupení od smlouvy): právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Bezpečnost a prevence podvodů (limity pokusů, kontrola zneužití): oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Připomenutí nedokončeného nákupu e-mailem: oprávněný zájem; z každého e-mailu se můžete odhlásit.
- Měření a reklama pomocí Meta Pixel a atribučních cookies: obchod nezobrazuje lištu cookies, takže se načítají od první návštěvy (i u návštěvníků z EU), aby bylo možné měřit, které reklamy přinášejí návštěvy a nákupy, a zobrazovat reklamy obchodu lidem, které by mohly zajímat. Nákup se navíc předává společnosti Meta ze serveru (Conversions API, s údaji zašifrovanými hašovací funkcí). Právní základ: oprávněný zájem obchodu na měření a zlepšování reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Kdykoli můžete požádat o ukončení tohoto využití nebo o výmaz údajů napsáním na adresu hola@pictostudy.com a cookies můžete v prohlížeči zablokovat nebo smazat.
4. Zpracovatelé
Obchod využívá tyto poskytovatele, kteří zpracovávají údaje jeho jménem a podle jeho pokynů:
- Stripe: zpracování plateb (USA / Irsko)
- Whop: zpracování plateb (USA)
- Mercado Pago: zpracování plateb (Argentina) (Argentina)
- Brevo: rozesílání e-mailů (doručení, oznámení a připomínky) (Francie (EU))
- Vercel: hosting obchodu a souborů (USA)
- Meta (Pixel + Conversions API): měření a reklama (Irsko / USA)
5. Předávání údajů mimo EHP
Správce sídlí ve Spojených státech a část poskytovatelů zpracovává údaje mimo zemi kupujícího. U údajů z EU se používají záruky podle GDPR: rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework), pokud je poskytovatel certifikován, nebo standardní smluvní doložky Evropské komise (čl. 46 GDPR).
6. Doba uložení
Údaje o nákupu uchováváme po dobu trvání vztahu a poté po dobu promlčecích lhůt účetních, daňových a spotřebitelských povinností. Údaje z nedokončené platby se pro připomínky přestávají používat po několika dnech. Cookies se uchovávají po dobu uvedenou v Zásadách používání cookies.
7. Vaše práva a jak je uplatnit
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas (cookies lze zablokovat nebo smazat v prohlížeči a ukončení měření a reklamy si můžete vyžádat e-mailem). Stačí napsat na adresu hola@pictostudy.com a uvést, o které právo jde, a e-mail použitý při nákupu. Odpovíme do jednoho měsíce (čl. 12 GDPR).
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz) nebo u dozorového úřadu státu svého bydliště. V České republice se vedle GDPR použije zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8. Nezletilí
Obchod není určen osobám mladším 18 let a jejich údaje vědomě nezpracovává.
9. Automatizované rozhodování
Neprobíhá žádné rozhodování s právními účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování.
10. Změny
Tyto zásady se mohou měnit; datum poslední verze je uvedeno v dolní části stránky.
Poslední aktualizace: 2026-10-23